刘奕君,1.5万金融服务费被曝光,全国的4S店都慌了?,阳光总在风雨后

“西安奔跑女车主泣诉维权事情”继续发酵,继质疑涉事4S店有使用国家三包方针逃避责任的嫌疑后,女车主曝出的“被逼微信转账交纳金融服务费”,成为言论新焦点。

“我为什么要交这个服务费?”“金融服务费终究是个什么东西?”“什么服务值一万五千多?”据揭露录音显现,该车主向涉事4S店相关负责人宣布以上责问,一起也揭开了轿车职业一项隐形的收入。

国是直通车 侯雨彤 制图

4S店的赚钱快招

维权女车主与高管对话录音中有这样一段:“我是能够全款买这款车的,可是你们让我做奔跑金融借款,说是利息低,我说我不想借款,想全款买,你们各种诱惑我买,可是诱惑我买之前,有跟我说有金融服务费这么一笔钱吗?没有!”

终究何为金融服务费?

一般,金融服务费是指为用户供给金融服务后所收取的费用。据奔跑我国官网显现,奔跑为车主供给两类金融服务,一种是车主自己定制金融计划;另一种是先付首付,在合同期末,车主可自由挑选置换、返还或购买座驾。

但是官网金融服务页面,并未看到“金融服务费”字样。


梅赛德斯-奔跑轿车金融有限公司发表声明也清晰:不向经销商及客户收取任何金融服务手续费。

社科院金融研究所法与金融研究室副主任尹振涛在承受中新社国是直通车记者采访时表明,所谓“金融服务费”其实是4S店增加收入的手法。

“4S店仅凭轿车出售,赚不了多少钱,其真实的赢利来自各种装修费、维修费、保养费和服务费。为增加收入,4S店就会使用‘金融服务费’这样的名字来收钱,而这钱基本上是落到了4S店的口袋里,或许其间会给出售人员一部分分红。”尹振涛说。

北京市京师律师事务所律师张新年也表明,金融服务费这一明目,恐怕便是一种变相的成绩回扣。“出售人员每做成一笔事务,不只经销商和厂家会取得必定利益,出售人员也被默许向顾客收取一笔服务费作为该笔事务的提成,作为薪酬组成的一部分。在利益的唆使下,出售人员必然会极尽所能让用户处理借款以收取服务费来提高薪酬收入。”

值得注意的细节是,这笔金融服务费不只是最终一刻才被奉告需求交纳,而且只能微信付出。在车主提出刷卡付出后,4S店出售还“晾”了其20分钟。最终,这笔听起来“高档且奥秘”的费用竟是车主扫码付出的,且只要收据,没有发票。

对此,张新年说:“若女车主所言事实,依据《顾客权益维护法》的规则,出售商现已侵犯了女车主的知情权与公平交易权,应承当相应的行政责任。一起出售商未明示金融服务费收取规范、对其不开具发票的行为也违反了《轿车出售管理办法》中相关的出售行为规范,应当由县级以上当地商务主管部分责令改正,且最高可处3万元以下的罚款。”

针对该笔“金融服务费”流入私家账户的问题,张新年着重,依据《轿车出售管理办法》第十五条的规则,经销商在出售轿车时,应当照实开具发票,而且该发票的意义应做广义了解,即经销商应当将出售轿车进程中所发生的收费项目悉数开具发票,以保证顾客的知情权及实行国家交税责任。但本案中,经销商将“服务费”打入私家账户,无法开具发票的行为足以使人合理置疑,该笔费用到底是“公司收取”仍是“私家创设”。

张新年表明,在奔跑公司声明否定收取上述费用的情况下,相关人员暗里“创设”该笔费用名字,现已契合了“以非法占有意图用诈骗手法使女车主堕入错误认识而处置产业”的诈骗罪构成要件,涉嫌诈骗罪应当承当相应的刑事责任,但详细是否构成犯罪,还应当有相关部分查询后方可知晓。

已成职业潜规则

4S店金融服务费事情一经曝光,就有网友热评:“‘金融服务费’这五个字蹦出来,全国的4S店都要心里一颤。”

实际上,4S店打着轿车金融公司的旗帜乱收费的现象并不罕见。

据媒体发表,合肥通源丰田轿车出售服务有限公司此前曾经过丰田金融借款出售轿车100辆,并向100位顾客收取金融服务费总额高达41.74万元。

海淀法院网还曾发布过名为“对轿车金融服务费说‘不’”的案子。该案中,赵先生从轿车出售公司购买了一辆Jeep轿车,交纳了一笔3380元的“金融服务费”和1800元的“上牌费”。后发现所购车辆存在质量问题,赵先生将轿车出售公司诉至法院。

“此类违规行为在4S店中很常见。”尹振涛指出,4S店中买车加价、提条件车需加价、购车绑缚售卖装修品和服务等,都是业界比较常见的违规行为,尤其在车型比较稀疏的情况下,部分顾客只能无法承受了4S店所立下的不合理条款,交纳不合理的费用。

假如遇到此类情况,尹振涛主张顾客:榜首,假如不认可4S店的条款和服务,能够挑选去工商部分投诉,无需向“霸王条款”垂头;第二,留存依据,例如,合同以及视频、音频等,便利日后取证;第三,假如触及金融服务,除了惯例工商投诉外,还可向轿车金融公司反响,向银监会金融顾客维护局投诉。


来自:国是直通车

作者:杨佳欣

修改:郭凌洁